FAQs & Tips

FREQUENTLY ASKED QUESTIONS & TIPS

SKEMA UNTUK NEW MEMBER YANG BARU REGISTER

1. Register cukup sekali

2. Cek email Anda untuk hasil Registrasi (cek juga Spam mailbox, terkadang ada yang terkirim ke sini)
3. Transfer Uang Jaminan sesuai petunjuk dan Kategori Member yang dipilih
4. Setelah dikonfirmasikan, Account Anda akan segera aktif dan Anda dapat mulai menyewa dari sekarang sesuai Batas Maximum Sewa kategori member
5. Pilih Buku-buku yang diinginkan dan Checkout untuk Pesan
6. Setelah Pesanan terkonfirmasi, Buku-buku akan segera dikirimkan ke alamat Anda sesuai Jadwal Kirim-Ambil
7. Sementara Anda membaca Buku-buku Sewaan Anda, Anda dapat memesan Buku-buku berikutnya untuk dikirimkan seminggu kemudian (ke no. 5)
8. Satu minggu kemudian Buku-buku Sewaan Anda akan diambil kembali bersamaan dengan pengiriman Buku-buku Sewaan berikutnya yang telah dipesan
9. Untuk seterusnya tinggal Log In dan pilih buku yang ingin dipesan (dari no. 5)
10. Dapat cancel membership kapanpun, selama tidak ada tanggungan.
CARA MENCARI BUKU BERDASARKAN KATEGORI MEMBER 
Untuk lebih memudahkan mencari buku berdasarkan Kategori Member (Minimum Class), Anda dapat:

1. Ketik nama warna kategori Anda di Search Box, misalnya "BLUE" dan akan keluar semua buku yang untuk Kategori Member BLUE; atau
2. Dalam tiap Kategori, secara default, listing buku adalah berdasarkan "Book Title". Anda bisa mengklik "Minimum Class" di bagian kiri daftar buku untuk mendapatkan urutan berdasarkan Kategori Member, dari BLUE hingga PURPLE, atau klik lagi untuk urutan sebaliknya.

CARA MENCARI BUKU BERDASARKAN BAHASA
Cukup ketik "bahasa indonesia" atau "language english" untuk keyword Search.
Untuk Search per Kategori, gunakan Advanced Search, dengan keyword yang sama.

BUKU YANG DICARI TIDAK ADA DI KATALOG BOOKOOMOO.COM?

Anda dapat menginformasikan buku yang masih belum ada dalam katalog bookoomoo.com.
Bookoomoo.com akan berusaha mencarikannya dalam jangka waktu 2 minggu.
Jika buku-buku Anda telah didapatkan, Anda akan segera dihubungi.
Bookoomoo.com selalu meng-update katalognya secara periodik agar koleksi bookoomoo.com jadi semakin lengkap. 

UANG JAMINAN
Setelah Anda register Account Anda, langkah selanjutnya adalah untuk membayar Uang Jaminan melalui transfer ke nomor rekening yang telah diemailkan.
Setelah transfer diharap konfirmasi ke kami via SMS ke 031-91352798.
Setelah kami terima transfer dan konfirmasi, Account Anda akan segera diaktifkan dan Anda dapat segera menyewa buku-buku pilihan Anda. Membership dapat di-cancel kapan saja (Uang Jaminan kembali sesuai ketentuan tertulis dalam "Cara Menyewa").
CARA CANCEL MEMBERSHIP
Email ke account@bookoomoo.com melalui alamat email yang Anda gunakan untuk register.
Dengan mencantumkan "Cancel Member" dalam Subject, dan Nama pada Body email.
Jika ada alasan cancel atau masukan untuk bookoomoo.com dapat juga anda tuliskan.

APAKAH UANG JAMINAN KEMBALI 100%?
Ya, jika tidak ada tanggungan atau masalah lain pada buku-buku sewaan yang telah Anda kembalikan.

PEMBAYARAN SEWA BUKU PADA SAAT BUKU DIANTAR ATAU SAAT PENGAMBILAN SETELAH MASA SEWA SELESAI?
Biaya sewa dibayarkan pada Si Pengirim buku saat buku-buku diantar ke rumah Anda.

APAKAH UANG JAMINAN DAPAT DIBAYAR KE PENGIRIM BUKU?
Tidak. Uang Jaminan harap ditransfer. Yang dibayarkan ke Si Pengirim hanyalah Uang Sewa.

DAPATKAH SAYA KE MARKAS BOOKOOMOO.COM UNTUK MENGAMBIL ATAU MENYEWA LANGSUNG?
Maaf, bookoomoo.com hanya melayani persewaan buku via Internet. Kami yang mengantarkan dan mengambil buku-buku sewaan. Ini adalah pelayanan dan sistem kerja kami yang kami berikan.

BAGAIMANA SAYA MEMPERPANJANG MASA SEWA BUKU-BUKU SAYA?
Cukup hubungi kami sebelum hari pengambilan buku. Sebagian besar buku-buku dapat diperpanjang masa sewanya jika tidak ada orang lain yang ingin menyewanya. Perpanjangan untuk sebagian besar buku-buku adalah 2 kali. Biaya perpanjangan sama dengan biaya sewa. Biaya untuk perpanjangan akan ditagih saat buku-buku diambil.
Back
Copyright © 2010 bookoomoo.com.